Возврат товаров, оплаты и отмену заказов

Условия возврата товаров, возврата денежных средств и отмены заказов после заказа на сайте большаяженскаяодежда.рф

На товар, предлагаемый к приобретению на сайте большаяженскаяодежда.рф установлен гарантийный срок в 30 дней с даты получения товара покупателем.

1. Возврат товара надлежащего качества  

Вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру, цвету, фасону или иным параметрам, при соблюдении условий:  

- Срок возврата: 14 дней с момента получения заказа (согласно закону РФ «О защите прав потребителей», ст. 25).  

- Товарный вид: сохранены оригинальная упаковка, бирки, ярлыки, пломбы и документы (чек, гарантийный талон).  

 Исключения: невозвратными считаются товары из категорий «нижнее белье», «носки», «колготки», «купальники», а также изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам (если применимо).  

Как оформить возврат:  

1. Напишите заявление на возврат через форму на сайте или отправьте запрос на почту modelxlru@yandex.ru 

2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара.  

3. Отправьте товар через Почту России или курьерскую службу (расходы по отправке оплачиваются покупателем).  

---

2. Возврат товара ненадлежащего качества  

Если товар имеет дефекты, брак или не соответствует описанию на сайте:  

- Срок обращения: В течение гарантийного срока товара, если иное не установлено законодательством РФ. 

-Предоставьте фото/видео дефекта,фото чека и упаковки.  

Покупатель имеет право на:  

- Бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар.  

- Возврат полной стоимости товара.  

- Компенсация расходов на доставку (при подтверждении брака).  

---

3. Возврат денежных средств  

- Сроки: до 10 рабочих дней с момента получения продавцом товара и проверки его состояния.  

- Способ возврата: на ту же банковскую карту или счет, с которой(ого) была произведена оплата.  

4. Отмена заказа  

- Вы можете отменить заказ до получения товара через личный кабинет или по телефону +7-909-779-65-58. На следующий рабочий день после получения заявления о отмене заказа мы оформим возврат стоимости товара туда, откуда произошла оплата.  Как правило, деньги вернутся на карту или счет в течение 3 рабочих дней.  

- После получения товара, в случае, если Вы не хотите его себе оставить, просьба оформить возврат товар по правилам, указанным выше.  

---

5. Контакты  

Для вопросов и оформления возвратов:  

- Телефон: +7-909-779-65-58 (оплата за звонок может различаться в зависимости от оператора связи), также возможна отправка сообщения через Whatsapp, Telegram на этот номер.  

- Email: modelxlru@yandex.ru  

- Заказ обратного звонка на сайте.  

---

Примечания:  

- Возврат денег при отказе от товара регулируется ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».  

- Магазин оставляет за собой право отказать в возврате при нарушении условий сохранности товара.  

Спасибо, что выбираете нас! ❤️  

Ваш магазин женской одежды и обуви Модель Xl  

---  

*Данные условия не противоречат законодательству РФ и могут быть изменены. Актуальная версия всегда доступна на сайте.*