Возврат товаров, оплаты и отмену заказов
Условия возврата товаров, возврата денежных средств и отмены заказов после заказа на сайте большаяженскаяодежда.рф
На товар, предлагаемый к приобретению на сайте большаяженскаяодежда.рф установлен гарантийный срок в 30 дней с даты получения товара покупателем.
1. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру, цвету, фасону или иным параметрам, при соблюдении условий:
- Срок возврата: 14 дней с момента получения заказа (согласно закону РФ «О защите прав потребителей», ст. 25).
- Товарный вид: сохранены оригинальная упаковка, бирки, ярлыки, пломбы и документы (чек, гарантийный талон).
Исключения: невозвратными считаются товары из категорий «нижнее белье», «носки», «колготки», «купальники», а также изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам (если применимо).
Как оформить возврат:
1. Напишите заявление на возврат через форму на сайте или отправьте запрос на почту modelxlru@yandex.ru
2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара.
3. Отправьте товар через Почту России или курьерскую службу (расходы по отправке оплачиваются покупателем).
---
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты, брак или не соответствует описанию на сайте:
- Срок обращения: В течение гарантийного срока товара, если иное не установлено законодательством РФ.
-Предоставьте фото/видео дефекта,фото чека и упаковки.
Покупатель имеет право на:
- Бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар.
- Возврат полной стоимости товара.
- Компенсация расходов на доставку (при подтверждении брака).
---
3. Возврат денежных средств
- Сроки: до 10 рабочих дней с момента получения продавцом товара и проверки его состояния.
- Способ возврата: на ту же банковскую карту или счет, с которой(ого) была произведена оплата.
4. Отмена заказа
- Вы можете отменить заказ до получения товара через личный кабинет или по телефону +7-909-779-65-58. На следующий рабочий день после получения заявления о отмене заказа мы оформим возврат стоимости товара туда, откуда произошла оплата. Как правило, деньги вернутся на карту или счет в течение 3 рабочих дней.
- После получения товара, в случае, если Вы не хотите его себе оставить, просьба оформить возврат товар по правилам, указанным выше.
---
5. Контакты
Для вопросов и оформления возвратов:
- Телефон: +7-909-779-65-58 (оплата за звонок может различаться в зависимости от оператора связи), также возможна отправка сообщения через Whatsapp, Telegram на этот номер.
- Email: modelxlru@yandex.ru
- Заказ обратного звонка на сайте.
---
Примечания:
- Возврат денег при отказе от товара регулируется ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».
- Магазин оставляет за собой право отказать в возврате при нарушении условий сохранности товара.
Спасибо, что выбираете нас! ❤️
Ваш магазин женской одежды и обуви Модель Xl
---
*Данные условия не противоречат законодательству РФ и могут быть изменены. Актуальная версия всегда доступна на сайте.*